Maintenance des systèmes informatiques
Spécialité: Maintenance des systèmes informatiques
Objectif de la formation:
Le BTS en Maintenance des Systèmes Informatiques dote l'étudiant des compétences pour assurer l'intégrité, la sécurité et la pérennité d'un système informatique (ordinateurs maintenance logicielle et matérielle, réseaux informatiques) au sein d'une entreprise. Diagnostiquer et localiser la panne ou l'anomalie. Conseiller et apporter une assistance technique à l'utilisateur. Installer, configurer et administrer un parc informatique (ordinateurs terminaux mobiles, périphériques, système d'exploitation et logiciels).
Compétences recherchées
Compétences génériques
- Travailler en autonomie, collaborer en équipe;
- Analyseur, synthétiseur un document professionnel (français, anglais);
- Communiquer à l'oral, à l'écrit, en entreprise ou à l'extérieur (français, anglais);
- Participer à / Mener une démarche de gestion de projet;
- Connaître et exploiter les réseaux professionnels et institutionnels des secteurs de l'informatique.
Compétences spécifiques
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel;
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin d'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé…);
- Guider utiliser pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle à distance;
- Identifier les phases d'intervention à partir des informations du help desk de diagnostic, de la hot line, des dossiers constructeurs;
- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux;
- Configurer le poste de travail au besoin de l'utilisateur et effectuer des tests de fonctionnement;
- Effectuer des opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements.
Débouchés
Le titulaire d'un BTS en Maintenance des Systèmes Informatiques peut exercer en tant que: Agent de maintenance, Chef d'équipe, Responsable maintenance de la cellule informatique, Consultant en informatique, Distributeur du matériel informatique, Responsable de la maintenance informatique et bureautique.
Diplôme exigé
Cette filière accueille les étudiants titulaires du BAC C, D, TI, E, F2, F3, GCE / AL ou un diplôme équivalent.